Als u een KAIDA-machine koopt, moet u verschillende exclusieve services krijgen die aan de meest specifieke vereisten voldoen.
De bestelling van de klant activeert een proces na de levensduur van het product, van de eerste bestelling tot de after-sales service.
● KAIDA kan in een eerste stap de klant enquêtes leveren over de mogelijke instanties in het gebied waarin de klant is geïnteresseerd.
● De afdeling Studie is verbonden met buitencentra die gespecialiseerd zijn in mineralogische en petrografische analyses van de te verwerken materialen om de werkbaarheidsparameters te leveren.
● Kaida Engineering Department evalueert eerst de vereisten van de klant en bereidt vervolgens een aangepast systeemvoorstel voor, rekening houdend met de factoren ruimte / operator; indien nodig kan KAIDA een systeemlay-out leveren met instelling.
● Het project voor elk systeem wordt uitgevoerd via de meest recente CAD-systemen.
● KAIDA biedt, gelijktijdig met de levering van haar systemen, de klant de beschikking over personeel dat gespecialiseerd is in opleiding over machineprogrammering, correct gebruik en onderhoud.
Hulp op afstand
KAIDA is altijd voorzichtig geweest met de after sales services. KAIDA zorgt voor de mogelijkheid tot een betere service in termen van tijd en doeltreffendheid door middel van assistentie op afstand. Een dergelijke verbinding geeft gespecialiseerde medewerkers toestemming om eventuele problemen tijdig te identificeren en op te lossen.